Vos données

Politique de confidentialité

Le secret professionnel et la confidentialité sont au cœur de ma pratique. Cette page explique quelles données sont recueillies sur ce site, pourquoi, et quels sont vos droits.

Responsable du traitement

Joséphine Seror, psychologue clinicienne, 16 rue de la Libération, 92500 Rueil-Malmaison — serorjosephine@gmail.com.

Données recueillies

Lors d'une prise de rendez-vous : nom, prénom, e-mail, téléphone, rendez-vous choisi et, le cas échéant, le message que vous rédigez. Le paiement en ligne est traité directement par un prestataire de paiement sécurisé : je n'ai jamais accès à vos coordonnées bancaires.

Le site ne vous demande aucune information sur votre santé. Merci de ne pas en indiquer dans les champs libres : nous en parlons lors de nos séances.

Pourquoi ces données

Pour organiser et confirmer vos rendez-vous, vous envoyer les rappels, encaisser les séances et vous adresser vos factures. Ces traitements sont nécessaires à la prise en charge que vous demandez. Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

La lettre d'information n'est envoyée qu'aux personnes qui l'ont acceptée ; chaque envoi comporte un lien de désinscription.

Qui y a accès

Moi seule. Techniquement, les données sont hébergées par Wix.com (site, réservation et paiement en ligne). Si vous choisissez d’échanger avec moi sur WhatsApp, ces échanges passent par ce service. Certains prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne ; ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types).

Durée de conservation

Les données de rendez-vous et de facturation sont conservées pendant la durée nécessaire au suivi puis pendant les durées légales (10 ans pour les pièces comptables). Les données des personnes qui n'ont pas donné suite sont supprimées 3 ans après le dernier contact.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou supprimer, vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation et la portabilité, en écrivant à serorjosephine@gmail.com. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Le site n’utilise ni cookies publicitaires, ni outil tiers de mesure d’audience. Seuls des cookies techniques, nécessaires au fonctionnement du site et à la réservation en ligne, peuvent être déposés par l’hébergeur. .

Dernière mise à jour : novembre 2026.